首发 | 梅花领投数百万 她圈粉55万 为3万抑郁症提供解决方案
来源:铅笔道 作者:刘小倩
2019-08-14 13:03:24

摘要 : 国内抑郁症患者超9000万。

任可曾是国内9000万抑郁症患者中的一员。

文 | 铅笔道记者 刘小倩

“下午4点第一次见面沟通,当晚7点就确定了投资事项。”回忆起梅花创投的投资决策过程,抑郁研究所创始人任可感概“太快了”。 任可曾是国内9000万抑郁症患者中的一员,在就医问诊和接受心理咨询的过程中,她深刻感受到抑郁人群的痛点。 2018年9月,她创办抑郁研究所。该项目最核心的服务是为抑郁症患者提供完整的解决方案,其中包括医疗和咨询方案的专业渠道对接,以及在患者社区内提供疾病教育和解决失眠、焦虑问题等衍生服务。 如今,抑郁研究所与多家精神医疗平台、心理咨询平台和精神类药物平台开展了业务合作,内容矩阵粉丝数达55万,垂直社群患者超3万。

注:任可承诺文中数据无误,为内容真实性负责。铅笔道作客观真实记录,已备份速记录音。

抑郁症患者的用户路径

“重度抑郁症,中度焦虑症,伴随着严重自杀倾向,建议立刻住院治疗。”去年1月,在北京安定医院,任可拿到了这样一张诊疗单。

起初,她以为自己只是普通的睡眠障碍。“身处互联网圈,谁的压力又不大呢?”直到每天睡两三个小时成为常态,严重的精神衰弱影响到工作,她才决定去医院看看。

得病后,任可不敢告诉家人同事,她害怕失去工作,也害怕被歧视,被贴上“软弱”的标签。当前,由于疾病教育的缺乏,患者内心深处往往排斥“自己得了抑郁症”这个事实。患者病耻感强,精神疾病造成的躯体化、认知障碍,又给患者造成极大心理负担,从而延误就医。

为了确诊,任可辗转了4家医院,但医生都表示,“抑郁症吃药就好了,你自己上网搜心理咨询机构,定期咨询辅助治疗。”一方面,抗抑郁药物的副作用让她心悸绞痛,手指震颤;另一方面,“上网搜”这一指令并不能为她提供确切的解决方法,在寻找咨询机构和咨询师方面,她只得不断试错。

那个时候,任可清晰地意识到抑郁症相关信息不对等的问题。医生往往建议药物和心理咨询同步进行,但医院却不提供配套的心理咨询治疗;心理咨询机构虽然强调社会和情感功能的修复,但也无法治疗急性症状。

此外,行业缺乏对于“专业心理咨询师”的界定,咨询市场鱼龙混杂,大众难以判别咨询师的专业性,且咨询收费价格较高。任可透露,接受最低程度治疗人群的LTV(生命周期总价值)为500~1000元。纵使我国已有95万+心理咨询师持证者,但由于专业证书报考容易,能够提供提供专业咨询服务的人数不到1%。

任可的这些经历,几乎是所有抑郁症患者的一个缩影。

55万粉丝KOL建陪伴社群

为了抒发情感,缓解自己的症状,任可开始在公众号、微博、豆瓣上记录自己抵抗抑郁症的过程,却没有想到有众多抑郁症患者向她咨询。

由于自己是抑郁症患者,任可更懂得什么样的方式能够治愈病友。在此过程中,她在全网积累了55万粉丝,其中,她建立的抑郁症相关社群人数达3万人。在病友相互鼓励的过程中,她发现自己也在逐渐向好。“我已经连续一周每晚都可以持续睡6个小时了。”“我已经3天没有哭了。”

去年9月,任可创办“抑郁研究所”,决定将抑郁症社群商业化。

对于心理咨询类的平台而言,最大难点在于获客及沉淀用户。

除了任可自身IP效应外,抑郁研究所会在国内三甲医院精神科和精神专科医院进行线下导流。

“患者在医院刚刚被确诊,是病耻感最强,最需要疾病教育的时候,并且对心理咨询等其他治疗需求紧迫。这些从医院导流至公众号的患者,往往非常精准。”

为了沉淀用户,抑郁研究所提供三方面的服务。

第一,帮社群用户对接医院的精神科,让医生为其确认并提供药物治疗方案。同时,项目还会对接专业线下心理咨询服务平台,让患者不必为就医而苦扰。

第二,在抑郁研究所的线上病友群、家属群、亲友群内,每天都有专家坐诊,及工作人员维护。抑郁研究所希望在线上为患者提供全方位陪伴外,也打算定期举办线下病友互助会。任可介绍,咨询团队是由北京怡宁医院心理咨询主任李露带队。

第三,用户还能在抑郁研究所的公众号里学习知识付费课程、购买相关电商产品。主要电商产品包括4类,以谷维素、褪黑素为主的非处方保健药品,以香薰、扩香石为主的情绪舒缓类产品,以艺术品、水彩油画为主的治愈类产品,以及一些心理学的书籍。

现阶段,抑郁研究所主要的盈利来源是心理测试量表。“我国抑郁症就诊率不到30%,焦虑、失眠等泛抑郁人群需要一个测试工具来唤醒疾病意识。”

任可介绍,抑郁症患者的粘性较强,确诊初期每两周要复诊一次,而每一次都需要做心理测试量表,但此量表的的费用较高。“我们团队研发了针对泛抑郁人群的六大因子确诊自助量表,也免费为社群患者提供所有国际通用的精神医学量表。”

今年7月,项目宣布完成数百万元天使轮融资,梅花创投领投,伯藜资本跟投,物种资本担任本轮财务顾问。

接下来,抑郁研究所将继续深化内容教育产品,为患者提供更完善的解决方案。

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