会骗人的增长指标
来源:猎云 作者:何弃疗
2019-05-08 07:40:00

摘要 : 那为什么这些最终没有转化为你的盈利呢?

【猎云网】5月8日报道(编译:圈圈)

你已经有1800名新用户,你的追随者增加了12%,并且你的内容营销策略带来了大量的流量。那为什么这些最终没有转化为你的盈利呢?

许多企业陷入了将增长等同于成功的陷阱。他们看到自己的用户、追随者或流量增加,就会认为是时候开香槟庆祝了。事实上,看到错误的度量标准会让你得出错误的结论。

以下是公司追踪的三个可能具有误导性的指标以及你实际应该关注的内容:

1.用户数量

你已经研究、开发并启动了你的新平台、电子商务商店或媒体公司。当你开始部署新的营销策略时,你慢慢看到大量的用户涌入,觉得是时候庆祝了!

但首先,停下来,深入研究一下你的增长分析。Mixpanel(一个专注于行为分析的Web服务,让开发者跟踪用户的使用习惯,并提供实时分析)的一项研究发现,如果将每天的活跃用户除以每月的活跃用户,你可以看到SaaS公司仅在最初几周后就在这两个指标上出现了急剧下降。

大肆宣传你的产品可能会导致你的用户率飙升,但这些用户中有多少人真正参与了你的平台?有多少人会继续使用?他们使用的频率又是多少?

不活跃的用户只会夸大你的数据,不会带给你改善产品所需要的洞察力。它们以后也不能给你带来盈利。

解决方案是深入研究每日/每月的活跃用户率。这两个指标将为你提供更好的见解,你可以使用它们来提升用户体验。例如,如果在启动后的第一周,你看到了大量的用户注册,但活跃用户率较低,你就应该知道可能会遇到以下某个问题:

缺乏新员工入职培训经验;无效的提醒和激励;错误的目标受众

请记住,活跃用户率可以用许多不同的方法来测量。不要同时考虑所有的活动,而是要考虑哪些用户活动对你的产品最重要。用户是否按照预期的方式使用你的平台?平台的哪些功能最受欢迎?

还要考虑用户应该多久使用一次你的平台才算成功。你的产品是按日、周、双周使用的吗?为你的产品设定“活跃用户”的标准,会让你对自己产品的成功有更好的了解。

重点是,通过在同一图表上绘制新用户和活动用户的关系图,你可以及早发现问题,并在用户率开始下降之前解决它。在产品世界里,大多数事情都是可以解决的,关键是能尽早发现问题并采取行动。

2.粉丝数量

当你在Twitter和Instagram上拥有大量的粉丝时,你会感觉很棒;同样地,存在一些自动程序、恶意挑衅的帖子(在互联网讨论组张贴的)和虚假账户跟随你,让你觉得自己粉丝数量在不断增长,从而非常地激动。

就在去年,Twitter对虚假账户进行了大规模清理,在2018年5月至6月期间暂停了7000多万个虚假账户。这导致一些公司失去了超过一半的追随者。虽然Twitter仍然是一个很好的渠道来接触观众,但在清理行动中幸存下来或随后出现的自动程序仍在让我们对数据增长产生误解。

去年同期,Instagram也进行了类似的清理。该公司尤其打算清理掉一些被用来帮助公司在成立几周后通过关注和删除账户来获得更多追随者的应用程序。这个问题变得如此猖獗,该公司开发了新的工具来识别不真实的跟帖、点赞和评论。

这并不是说你根本不应该看追随者。简单地说,你需要一起查看许多不同的数据点,包括真实的印象和评论、共享,最重要的是需关注每次活动期间和之后从社交媒体到你网站的推荐流量。

同样地,当你选择与一个有影响力的人与之合作时,你不应该只关注他们的追随者数量。某些公司的许多有影响力的人会利用自动程序来提升自己的形象。幸运的是,现在有很多工具可以用来检测这些影响者的真实性。

3.流量

如果你深入分析每一篇文章的网站流量,你可能会注意到只有一小部分登陆页面或博客文章带来了大部分的访问量。看看这些关键字的表现如何,你可能会忍不住使用这些帖子来提出您的下一个SEO策略。停!

相反,要考虑每一页或每一篇文章是否真的在转化客户。

关键词是一件棘手的事情。如果你偶然发现一个高流量和低竞争的关键字,你的确可以产生大量的流量。但是这些流量中有多少真正对你的业务有益呢?查看诸如跳出率、花在页面上的时间和转化率等指标,你将获得更全面的信息。

如果你的内容产生高流量,但没有导致转换,你可能遇到了以下某个问题:

你的主题或关键词与你的业务无关。如果你的帖子流量非常大,弹出率也很高,单它没有给你的生意带来任何价值。在这种情况下,请检查你的关键字和文章及登录页面的主题。它与你的目标受众有多相关?花时间在能产生大流量但却不能转换为实际客户的关键字上是没有用的。

然后检查你的行为召唤和网站链接。你的行为召唤是简单地放到文本中,还是自然地融入到你的内容中呢?

你的内容需要修改。如果有很多人点击你的内容,但几秒钟后就消失了,这可能是一个迹象,表明这个主题是有趣的并能吸引到读者,但内容本身需要修改。内容是否真正匹配你的URL或标题?它是否提供了可操作的见解?

当具体考虑博客文章时,要记住Hubspot的一项研究发现43%的人承认浏览过博客文章。这使得在写作时避免大段的文章非常重要。相反,应该使用包含突出副标题、短段落和要点的格式,这样读者就可以轻松地评估是否值得花时间通读整篇文章。

拥有这些信息将帮助你调整和改进内容,并随着时间的推移为你的业务选择最有效的关键字。Hubspot的研究表明,仅仅一篇复合博客文章——或者流量随着时间稳步增长的文章——就能创造出与六篇不受欢迎的博客文章同样多的流量。这确实表明,花时间跟踪、分析和提高转化率比仅仅关注大规模内容创建更有回报。

关注正确的度量标准可以促进业务的发展,而不仅仅是实现用户注册。不要只看到表面数据增长,要仔细分析,获取更多信息。如果你看到用户激增,那就太好了。但不要就此打住。分析你的增长来自哪里,为什么会发生,以及它对你的业务有什么影响。

【文章仅代表作者观点,版权归原作者所有,如需转载请在文中注明来源及作者名字。】

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