电商平台“二选一”,到底谁在说谎
来源:DoNews 作者:陈少亮
2018-10-11 13:31:35

摘要 : 其实这并不是一个新鲜的话题,几乎在最近的这几年,每每到618、双十一这样电商平台集中促销的节日,电商平台“二选一”的话题就会登上头条。

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距离每年一度的“双十一剁手节”大戏开幕还有整整一个月的时间,此时关于双十一的各种消息也不断开始出现在各大自媒体之上,10月10日下午,拼多多联合创始人达达在朋友圈公开了关于拼多多平台3年庆主会场品牌商遭遇天猫平台“强制二选一”的证据材料,同时达达对天猫接下来可能的回应方式做出了预测,而阿里方面至今未作出任何相关回应。

其实这并不是一个新鲜的话题,几乎在最近的这几年,每每到618、双十一这样电商平台集中促销的节日,电商平台“二选一”的话题就会登上头条,只不过去年是京东联合唯品会抗衡天猫,而今年这个角色却早早的换成了新晋当红选手拼多多和电商老将天猫。不管它们之间的角色如何转化,其本质是一样的的。

电商平台二选一这个毒瘤,可以说是过街老鼠,人人喊打。首先对消费者来说,一旦市场上存在相当规模的“二选一”现象,那么将直接造成一家电商平台的寡头垄断,减少消费者的选择范围,最终直接损害消费者的利益;对哑巴吃黄连,有苦难言的品牌商来说,平台二选一,不仅没有增大自己的销售额,反而是减少了自己的销售渠道之后,销售额也随之下滑。电商平台更是不用言说,每年总会用那么一两个平台的创始人站出来痛斥“二选一”。

那么在这种现象中,究竟是谁在制造矛盾?亦或是谁又在说谎?到底是为提高自己市场地位的碰瓷式营销,还是强者在滥用支配地位呢?可能除了真正参与事件的平台本身,再无他人知晓。

碰瓷式营销难道真的不存在?

这几年各大电商平台,为了提高自己的市场占有率,可是使出了浑身解数,不管是集中的降价促销,还是转发抽奖式的传播。只有消费者想不到的,没有电商人做不到的。几日前,支付宝的一个完美营销方案——中国锦鲤,可谓是路人皆知,虽然最终的中奖者只有“信小呆”这一名用户,但是没有获得大奖的大量用户却是异常的兴奋。这就是一个经典的营销案例。

但是,只有这样正面的营销方式对目前的电商竞争来说已是相形见绌。反而可能一些反面的营销方式却有着更强的力量。制造网络热点且攻击对方,然后普通用户爆料,紧接着公关出面回应,当然回应过程中依然会让竞争对手挨刀,最终事件告一段落,自己获得正品牌形象的大曝光。这样的套路几乎每一个电商平台成长壮大的路上都使用过。收获利益的电商平台似乎也总是喜欢乐此不疲的在这条营销道上一直走下去。

除此之外,碰瓷式营销另一种体现是,在某一市场领域的弱者,不断制造与行业领头羊之间的话题,然后利用网络传播的方式,一方面是尽可能的提高自己品牌的曝光度,另一方面是在这样不断与强者摩擦的过程中,不知不觉就会在消费者的认知中,建立自己也是强者的品牌形象,这样的案例在国内电商市场上,并不是少数。

“二选一”也许真的存在

多次登上新闻,相信大多数人都不认为这是一件子虚乌有的事吧。其实电商二选一,这是在技术发展的情况下出现的一种新的不平等竞争,在电商这种最直接的方式接触消费者的当下。电商平台完全控制了品牌商的了平台销售渠道,也即在品牌商与平台的关系合作中,两者的关系并不是完全平等的。因此,平台为了自己利益,对品牌采取二选一的这种不平等的竞争方式是完全有可能的。

另一方面,虽然目前国内的电商格局基本稳定,处在头部的玩家已经遥遥领先,但随着消费者消费需求的不断多元化发展,新兴模式的电商平台一个又一个的崛起,以及大量的品牌商已经意识到自建电商平台的重要性,所以这些早早已经长成大树的电商平台并没有呆在安乐窝中,自己虽然有足够的体量,但在流量日渐分化之后,它们的日子并不好过。所以,目前的它们总是不会放过任何竞争手段来压制未来潜在的对手。

这样来看,我们理解电商二选一似乎并不难,在新的监管方法还没有跟上的当下,不管是“巨象”,还是“蚂蚁”,它们都想在这个时间差中分一杯羹。

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