“公司一旦出这个问题,死是迟早的事”| 他创业14年,收入超千亿
来源:投资家 作者:正和岛  -程灵素 
2018-08-10 21:24:00

摘要 : 他在互联网巨头虎视下,打造出千亿级互联网帝国;他叫王兴,校内网、饭否网、美团网创始人,一位不成功便永不罢休的创业者。

他曾是资本的弃子,事业初创受尽愚弄,成为资本博弈的牺牲品;他曾被称为史上最倒霉创业者,虽然精准地找到了互联网创新的风口,却接连遭遇失败;他误入红海,陷入史无前例的千团大战,九死一生中竟杀出条血路。


如今,他在互联网巨头虎视下,打造出千亿级互联网帝国;他叫王兴,校内网、饭否网、美团网创始人,一位不成功便永不罢休的创业者。


王兴创业十余年,提炼和探讨过不少有关管理、人才、预见性,与创始人成长等方面的经验。希望创业者能少走一些弯路。


01


什么样的叫人才?


“我可以学”四字分量很大


王兴曾讲过一个故事:有一次公司开会到晚上12点,讨论接近尾声,需要有人整理会议记录,涉及流程图的部分用visio画比较好。


王兴就问一个年轻同事会用visio吗?她毫不犹豫地说“我可以学”。这四个简单的字里有无穷的力量。


“今日的中国社会已不是一张大学文凭就能骗得饭吃的了。拿了文凭而找不着工作的人们,应该要自己反省:社会需要的是人才,是本事,是学问,而我自己究竟是不是人才,有没有本领?躲懒取巧混来的文凭,在这新兴的严格用人的标准之下,原来只是一张废纸!”这是胡适在1934年说的。


“我们永远不敢靠有钱赢得胜利,腾讯和百度比我们有钱得多,但光有钱也是不够的,还是得把资本跟团队执行力进行最好的结合。”


所以,有八句话绝对不要和老板说:


1.这事儿以前都是这么做的:你的老板花钱雇你是为了让你把工作做得越来越好,而不是一成不变。


2.这不是我的错:扩散“锅”绝对不是一个好主意。


3.我可干不了:老板或同事肯定都是对你先有“他能行”的预期才来找你干活的,在他们眼中你说干不了就等于在推脱,是你根本就不想帮忙工作。


4.这不公平:退一万步讲,今天落在你身上的不公平,早晚也会落到别人身上啊。每个人的一生,总体上来讲都是公平的。


5.这不是我的职责:说话会给人以这样一种感觉:他做这份工作只是想拿一分工资而已,对自己的职业未来缺乏规划。


6.我试试吧:表明你缺乏达到目标的信心和能力。


7.占用你几分钟:这都是假意的客气。


8.对别的同事品头论足。


王兴认为,要比一个普通人聪明1.5倍或许很难,但要比一个普通人勤奋1.5倍却很容易。


法定每周工作40小时,不少人其实有效工作时间只有20~35小时。


每周60小时我觉得很轻松,70小时算及格,80小时就比较紧张了,90小时要长期持续有点难度。“传说有些投行每周超过100小时,我深表钦佩。”


02


如何看待竞争对手?


不止看对手的缺点,也在学习闪光点


王兴曾说,“马云其实做错很多事,但赢在一点”。


对创业公司来讲,专注非常必要,但这也有反例。


首先专注是事情聚焦,不要一下做很多事。但如把自己的业务范围设得太小,会固步自封,你在格局上完全输了,不管多努力都不可能赢。


王兴举例说,比如电商早几年,淘宝做得非常厉害,马云做对很多事,其实也做错很多,但最重要的是他选择了做一个大平台。


03年左右开始起来的公司,如专注做垂直电商基本没胜出希望,策略上就输了。


后来王兴反复想,其实最有价值的建议,是老祖宗的一个想法,四书五经《大学》讲,如何成为一名君子:修身、齐家、治国、平天下。


要反过来看,平天下,你要彻底占领市场,“平”意思是不光要进去做,还要彻底占领、垄断它。治国是要设计好、治理好整个企业及相关生态体系。


齐家,家是你的直接下属,不管公司规模多大,CEO能直接管的就7人左右,他们就像家人,其质量、投入度、成效对你治国平天下的计划至关重要。


然后你要“修身”,作为CEO,你就是公司的支柱,也是公司的天花板。


如果你不能不断地提升自己,那么整个团队是不可能有提升的,整个事情也不可能做大。


王兴觉得CEO要做很多很多的事情,但是其中有一项非常要的就是修身,要吾日三省吾身,不停地反省,不停地学习,不停地想办法提升。


你要继续展开“修身”会有很多层面,在心力上要提升,在脑力上要提升,在体力上要提升。


毕竟创业是个非常辛苦的事情,把一个事情做好,需要又猛又持之以恒。


03


如何看待自己?


“摔倒也要往前摔”


王兴很清楚,任何企业,只要内部组织能力的变化赶不上外部坏境的变化速度,死是迟早的事。


“我愿意接受风险,但是我不想做无谓的冒险。”比起乔布斯,王兴更认为自己像是亚马逊的贝佐斯,是一个研究型创业者。


王兴说自己从小就对世界运转逻辑抱有强烈好奇心,并强烈推崇《数字化生存》这本书,坚信“凡是还没有被互联网所改变的行业,都即将被互联网所改变”。


王兴分享了这样一个故事:一个韩裔的美国棒球手,在职业生涯中有过辉煌的战绩,但体育行业竞争激烈,大家都觉得他会走下坡路,别人问他,“你过去职业生涯一直向上走,可能到了一定年龄段体力会下降,你怎么看待这个事情?”


他的回答很简单:最重要的事情不是一定向上或是向下,关键是他在持续向前。


国外有一家电商企业叫Zappos ,他们内部有“十诫”,其中一条是Embrace and Drive Change(拥抱并且推动变化);


奥巴马竞选口号强调最多的也是这个词——Change,改变。


2003年回国创业至今,王兴认为身上没有变化的东西有很多:热爱生活、对世界充满好奇和激情。


当然变化的东西也有,随着年龄增长,王兴个人的生活在变化,更加丰富了,感悟和视野也在增长,王兴自己从来不抗拒变化。


“我非常喜欢甘地的一句话,Be the change that you want to see in the world,我认为世界应该是这个样子的,它应该发生,那么你别等待希望别人让这个改变发生,你可以积极地去促成这个改变发生。”


总结和评价自己并不是王兴常用的思维方式。就像清华大学有一句校训:为祖国健康工作50年。


大学的时候并不觉得这句话有什么,但25岁的时候一想就觉得很难,因为人的心境变了。


总结过去当然无可厚非,但王兴更看重未来,一定要说的话,王兴只能说“摔倒也要往前摔。”


对于未来,王兴认为,人应该注重长期的目标和短期的目标,而不是那么重视中期的目标。


04


关于做人?


“别太把自己当回事”


王兴曾面向清华学子分享自己的人生经验和创业历程,并给出了三点建议:


第一,别太不把自己当回事。


当你即将离开校园,你不知道迎接你的是不是更加挑战的社会,更加难以接受的疑惑,所以我想提醒你们:别太不把自己当回事。


第二,也别太把自己当回事。


虽然你们在清华学了很多东西,但很不幸的是,你们走出校园后,会发现很多所学不能直接应用。


所以你毕业后,不管加入什么公司,如果不是积极拥抱一切变化,而是以为我是一个名牌大学的学生,不愿从最基础的事情做起,那很可能你会错失很多很多的机会。


第三,也别太把别人当回事。


时代变化得如此之快,可能你周边的很多建议不一定是对的,这是我们时代特有的问题,之前所有的事情不必太当回事。


可能在发生之前,大家觉得不太可能的事情,之后却认为是理所当然,这个可能性会发生在工作的方方面面。


“唯一需要当回事的事情,就是应该以客户为中心,你可以把其他所有的规则都不当一回事,但是只有一条你必须坚守,不管你干什么事情,在什么层级的岗位,要以客户为中心,最后只有客户你不能不当回事,你要从各个角度,不管你做什么岗位,不管在什么层级,你应该所想的事情不管是遵守规则,还是突破规则都是要为客户创造价值。”


05


成功的秘诀?


太多人关注“边界” 我重视“核心”


王兴接受专访时曾强调,太多人关注边界,而不关注核心。


“你可以把边界理解成万有引力,每一个物体因质量的存在,它会产生引力,会影响其它所有物质。差别就在于——离核心越远,影响力越小,或是它本身的质量越小,变得影响力越小。万物其实是没有简单边界的,所以我不认为要给自己设限。只要核心是清晰的--我们到底服务什么人?给他们提供什么服务?我们就会不断尝试各种业务。”


王兴称,自己会花很多时间思考多元化和专注的问题。


在科技变革前半段,因风险非常大,所以需用小团队去探索。


但到后半段,红利变小,整合成为释放红利的方式。这时多业务的公司会比单一业务公司更有优势。


比如2003、2004年淘宝最重要的决定是做了一个什么都卖的大平台,而不是专注做一个品类。


如果美团只专注做电影票的话,是不可能赢的。


这道边界你不试是不知道的。唯一检验标准是看各业务做得好不好。虽在试验这道边界时我们不断增加了自己的敌人。


可是古人说“自返而缩,虽千万人,吾往矣!”


一位参加过对越自卫反击战的投资人跟我说:“多数人对战争的理解是错的,战争不是由拼搏和牺牲组成的,而是由忍耐和煎熬组成的。”


06


CEO的责任是什么?


战略、团队、资金


从2011年到2014年,王兴在CEO的职责上没怎么变过,是战略、团队、资金:


第一,设计公司整体愿景和所有战略,确保传达给所有利益相关方,不仅是管理层,包括员工,不光是公司内部的人,也包括股东、消费者、商户和合作伙伴。


第二,招到并留住最优秀的人。


第三,确保公司始终要有足够的资金,这和空气一样。其他事情都应该找最专业、最好的人来做。


据说,王兴从来不乱花一分钱。


当年美团让团购的概念在国内迅速普及,也因此引爆了接下来3年的“千团大战”。


可最终在厮杀中活下来的却只有美团,可见王兴的经营管理水平有多强。


因为早年创业的经历,王兴学会了在激烈的市场竞争中如何正确的花钱。


比如,美团网早前不同意做包销,直到评估过风险之后才开始做。


这就要求整个系统需要算得清楚账,需要算清楚能卖出多少票的预测;需要财务算清楚账,如果包销这么多的话,会不会导致现金流出现问题。


如果折算进人力成本,还需要算清楚每上一单单子到底是亏钱的还是赚钱的。


在王兴看来,不计成本地扩大规模,那是空中阁楼,根基不稳。有时候创业比拼的不是谁拿钱拿的多,而是谁的钱用的久。


创业是九死一生的事情,只有对团队、对投资人负责任的创业者才可能创业成功。


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